Condiciones generales de compra

1. General

Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados para facilitar a los usuarios del sitio web www.catalinahoffmann.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos los usuarios en el apartado “Términos y condiciones” donde las podrán consultar e imprimir cuando lo deseen.

Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario que el usuario lea y acepte expresamente mediante la casilla habilitada al efecto las presentes Condiciones generales de compra al realizar su registro, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su aceptación. 

2. Identificación del vendedor

Se informa a los usuarios que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web www.catalinahoffmann.com es:

  • Razón social: Catalina Hoffman Muñoz-Seca (en adelante, CATALINA HOFFMANN)
  • NIF: 51072398R
  • Domicilio social:
  • Apartado de Correos 3097, 29649 Mijas Costa (Málaga)
  • Tfno.: 722556090
  • Correo electrónico: info@catalinahoffmann.com

3. ¿Cómo puedo comprar?

Sólo podrán hacer compras en nuestro sitio web www.catalinahoffmann.com los mayores de 18 años o aquellos menores de tal edad que estén emancipados de acuerdo con los requisitos que establece el Código Civil. De acuerdo con ello, el usuario manifiesta que es mayor de 18 años o bien menor emancipado y que, por tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web. Si algún menor de edad quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización, debiéndolo aportar a CATALINA HOFFMANN.

CATALINA HOFFMANN no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.

Para poder realizar compras únicamente hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Pulsar el botón “Compra aquí tu entrada”.
  2. Rellenar el formulario con los datos personales y dirección de facturación que se solicitan, seleccionar el medio de pago (cualquier gasto originado por el medio de pago seleccionado será de cuenta exclusiva del comprador) y pulsar el botón “Completar Pago”.
    Todos los pagos realizados por tarjeta de crédito o débito se realizan a través de la pasarela de pago segura de la Entidad financiera, que encripta los datos de las tarjetas. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, CATALINA HOFFMANN utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. 
    Como medida complementaria al sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, CATALINA HOFFMANN se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
  3. En el momento de pulsar el botón de “Completar Pago”, se establece un contrato de compraventa entre el cliente y CATALINA HOFFMANN regulado por las presentes condiciones. 
  4. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf. Una vez finalizado el proceso de compra, se le enviará un correo electrónico confirmando la compra realizada, conteniendo, además, la/s entrada/s al concierto. 

La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@catalinahoffmann.com.

El único idioma en que se podrán formalizar las compras es el español.

Para cualquier duda, puede enviarnos un correo electrónico a info@catalinahoffmann.com.

4.- Medios de pago

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover y/o otras tarjetas análogas) y PayPal.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 112 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, el cliente titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de CATALINA HOFFMANN y del cliente titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el cliente titular de la tarjeta y la exigencia de la devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente a CATALINA HOFFMANN al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

5.- Ámbito geográfico de las ofertas

La oferta de entradas para el “Experiencia Rebirth tu renacer está en ti” tiene como ámbito geográfico España, incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

6. Disponibilidad de artículos, productos y servicios

Las entradas que se venden para la “Experiencia Rebirth tu renacer está en ti” en el sitio web www.catalinahoffmann.com están sujetos a límites de existencias y de aforo. En ningún caso CATALINA HOFFMANN pondrá a la venta de forma intencionada más entradas de la capacidad de aforo del espacio en el que se celebra.

7. Derecho de desistimiento y devolución de entradas

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del comprador de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Una vez realizada la compra de entradas no será posible la devolución. No obstante, en caso de suspensión de concierto por causa de fuerza mayor CATALINA HOFFMAN se reserva el derecho de reprogramarlo para una nueva fecha, manteniéndose en tal caso la validez de las entradas adquiridas para la fecha inicial. 

En caso de que el comprador no pudiera asistir al concierto en la nueva fecha se le ofrecerá la posibilidad de la devolución del importe abonado, si bien deberá comunicar la imposibilidad de asistencia en la nueva fecha en el plazo de 14 días naturales desde que se comunique el nuevo día de celebración del concierto de tal forma que, transcurrido dicho plazo sin que el comprador comunique la imposibilidad de asistir se entenderá que renuncia a la devolución de la entrada inicialmente adquirida y por tanto, al precio de la misma.

Si desea comunicar la imposibilidad de asistir a la nueva fecha propuesta deberá comunicarlo por correo electrónico a info@catalinahoffmann.com. 

8. Precios, impuestos y gastos

El precio de las entradas, que se mostrará únicamente en euros, será el que se publique en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error tipográfico o manifiesto. 

El importe final a abonar por el comprador aparecerá reflejado en la ficha de cada producto y en el carrito de la compra e incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en cada momento y los demás impuestos que, en su caso, pudieran corresponder. 

9. Seguridad

CATALINA HOFFMANN ha adoptado las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite encriptada, de forma que se garantiza que la información solo es inteligible para el ordenador del usuario y el sitio web www.catalinahoffmann.com, evitándose la lectura y manipulación por terceros. 

Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito, el usuario se conecta a través de la pasarela de pagos con su entidad financiera de tal forma que en ningún caso ni CATALINA HOFFMANN ni terceros tendrán acceso a esos datos. 

10. Sugerencias, quejas y reclamaciones

Los usuarios del sitio web www.catalinahoffmann.com podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, enviando un correo electrónico a info@catalinahoffmann.com o por correo postal a CATALINA HOFFMANN, Apartado de Correos 3097, 29649 Mijas Costa (Málaga). 

11.- Tratamiento de datos personales

CATALINA HOFFMANN informa a los usuarios de que la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra implica asimismo la aceptación de las condiciones descritas en aviso legal y la política de privacidad incorporados al pie de cada página en nuestro sitio web.

Sin perjuicio de ello, de acuerdo con lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los clientes de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos que hacemos de sus datos de carácter personal:

Responsable del tratamiento: CATALINA HOFFMANN, con NIF nº 51072398R, y domicilio en Apartado de Correos 3097, 29649 Mijas Costa (Málaga). Correo electrónico: info@catalinahoffmann.com.

Datos personales recabados: todos los datos personales que recabamos de los clientes son los necesarios para la gestión de la compraventa de las entradas y, por tanto, es obligatorio facilitarlos de tal forma que, en caso de no hacerlo no se podrá materializar dicha compra.

Finalidad del tratamiento: le informamos de que utilizamos sus datos personales para gestionar su registro a fin de poder realizar compras en nuestro sitio web y, de acuerdo con ello, gestionar y atender los pedidos que realizan y los servicios que demandan. 

Asimismo, trataremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información comercial de interés sobre nuestros productos y servicios. 

En este sentido, le informamos de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos utilizamos ActiveCampaign, una plataforma desarrollada por ActiveCampaign, Llc. El uso de esta plataforma supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.

Del mismo modo, se informa de que en caso de que el cliente marque la casilla habilitada al efecto junto al formulario de compra, presta su consentimiento para que CATALINA HOFFMANN realice fotografías y grabe vídeos durante la “Experiencia Rebirth tu renacer está en ti”  en las que el propio cliente aparezca y las publique en la página web www.catalinahoffman.com  con fines promocionales, así como en las redes sociales en las que la misma tenga presencia, siendo actualmente TikTok, Facebook, Instagram, X (antes Twitter), LinkedIn y YouTube. El uso de las imagen del cliente a los efectos indicados tendrá un carácter gratuito y no estará sometido a limitación temporal ni geográfica, sin perjuicio de la posibilidad que tiene de retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, lo cual podrá hacer enviando un correo electrónico a info@catalinahoffmann.com.

Legitimación del tratamiento: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución de un contrato en el que Vd. es parte.

Respecto al envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable del tratamiento en cuanto a la consecución de intereses comerciales, y ello conforme contempla el artículo 6.1. f) del Reglamento General de Protección de Datos. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tiene de oponerse al envío de esa información comercial, solicitando la baja para dejar de recibirla, lo cual podrá realizar en cada comunicación que le enviemos, donde le ofreceremos la posibilidad de hacerlo de una manera clara, sencilla y gratuita.

En cuanto al tratamiento de los datos de imagen a los efectos indicados, la base jurídica que lo legitima es el consentimiento que el comprador presta marcando la casilla habilitada al efecto junto al formulario de compra.

Destinatarios de los datos: sus datos identificativos y de facturación se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la entidad financiera a través de la cual la empresa gestiona los cobros de sus productos y servicios.

Asimismo, para algunas cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.

Transferencias Internacionales los datos: se informa de que CATALINA HOFFMAN utiliza diferentes servicios cuyo uso puede implicar la existencia de transferencias internacionales de datos, como es el caso (aunque no solo) de Google, Llc., como consecuencia del uso de Google Forms para la realizar las compras o ActiveCampaing, Llc. para la gestión de envío de información comercial. 

Estas empresas actúan como encargados del tratamiento si bien, a pesar de estar fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos que suponen su uso cuentan con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea), además de estas certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Plazo de conservación de los datos: conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales.

Respecto al envío de información comercial, conservaremos sus datos personales hasta que manifieste su negativa a continuar recibiéndola, solicitando la baja, para lo cual, en cada comunicación que le ofreceremos la posibilidad de hacerlo de una manera clara, sencilla y gratuita.

En cuanto al tratamiento de los datos de imagen a los efectos indicados, los conservaremos hasta que, en su caso, el comprador lo revoque, lo cual podrá realizar en cualquier momento de la forma anteriormente indicada.

Derechos en cuanto al tratamiento de sus datos personales: puede solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación, supresión, la limitación del tratamiento, oposición o la portabilidad de los mismos enviando una solicitud por escrito dirigida a CATALINA HOFFMANN, en Apartado de Correos 3097, 29649 Mijas Costa (Málaga), o bien enviando un correo electrónico a info@catalinahoffmann.com.

Reclamación ante la autoridad de control: puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.

El cliente manifiesta que es mayor de 18 años o menor emancipado y que tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web y, por lo tanto, para prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Si algún menor de edad quisiera comprar algún producto o servicio deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización. CATALINA HOFFMANN no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.

Uso de Cookies 

Ver las políticas establecidas al respecto en nuestra Política de cookies.

12. Legislación aplicable

La actividad desarrollada a través del sitio web www.catalinahoffmann.com está sometida a la legislación europea y española vigente que resulte de aplicación, entre otras, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código Civil.

13. Fuero

De acuerdo con la normativa que resulta de aplicación descrita en el apartado anterior, para cualquier controversia o conflicto que resulte entre los clientes del sitio web www.catalinahoffmann.com y CATALINA HOFFMANN las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales españoles, siendo en todo caso los correspondientes al domicilio del cliente.

En todo caso, para cualquier reclamación puede contactar con nosotros a la dirección física y electrónica indicadas en la cláusula “10. Sugerencias, quejas y reclamaciones”.

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