Política de privacidad
Información básica sobre protección de datos
| Responsable del tratamiento | Catalina Hoffman Muñoz-Seca |
| Finalidad | Gestionar las compras que realizan los interesados y las cuestiones que de éstas se deriven. |
| Legitimación | Ejecución del contrato o relación jurídica en el que el interesado es parte. |
| Destinatarios | No se cederán sus datos personales, salvo obligación legal. |
| Transferencias internacionales de datos | WhatsApp, Inc., Telegram Messenger, Inc., según corresponda, para atención al cliente de forma que se pueda establecer una comunicación más ágil con nosotras. ActiveCampaign, Llc., para el envío de la información comercial. Google, Llc. en relación al formulario de inscripción a través de Google Forms. |
| Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos así como otros derechos que puede consultar en la Información adicional. |
| Información adicional | Puede consultar a continuación toda la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales. |
2ª capa.- Información adicional
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios?
Identidad: Catalina Hoffman Muñoz-Seca
NIF: 51072398R
Dirección postal: Apartado de Correos 3097, 29649 Mijas Costa (Málaga)
Teléfono: 722556090
Correo electrónico: info@catalinahoffmann.com
¿Con qué finalidad trata Catalina Hoffman Muñoz-Seca los datos personales de los usuarios?
En Catalina Hoffman Muñoz-Seca tratamos sus datos personales con el máximo respeto y cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar las compras que realizan los interesados y las cuestiones que de éstas se deriven.
- Envío de información de interés sobre el cerebro, futuros cursos y talleres que organicemos, así como sobre nuestros productos y servicios.
En este sentido se informa de que, para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos utilizamos ActiveCampaign, una plataforma desarrollada por ActiveCampaign, Llc. El uso de esta plataforma supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.
- Gestionar las inscripciones en el Club Neurofitness® y en “En conexión con Cata” y las cuestiones que de ésta se deriven, en especial, el envío de un vídeo-ejercicio semanal a los efectos indicados así como información comercial de interés sobre el cerebro, y sobre nuestros productos y servicios.
En este sentido también resultará de aplicación lo señalado anteriormente respecto al uso de ActiveCampaign.
- Gestionar las inscripciones y participación en la Escuela Neurofitness®, El Club de Cata, Cursos y Entrenamientos Neurofitness® y permitir el correcto desarrollo de los mismos. Si los usuarios prestan su consentimiento, también se tratarán sus datos personales para añadirles a nuestro grupo de Telegram al inscribirse en la Escuela Neurofitness®, publicar los comentarios que realicen en la plataforma durante la formación, grabar vídeos con su imagen durante las clases de los cursos en los que se inscriban para subirlos y publicarlos en el campus virtual a efectos educativos.
- Gestionar las consultas y las solicitudes que nos realizan los interesados y las cuestiones que de éstas se deriven.
- Redes sociales: para interactuar con nuestros usuarios, principalmente, respondiendo a comentarios que realicen a las publicaciones que hacemos en los perfiles que tenemos en diferentes redes sociales.
Nos limitaremos a tratar sus datos personales con las finalidades citadas y que, en ningún caso, se adoptarán decisiones automatizadas en base a su perfil..
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Respecto a las compras que se realizan, conservamos los datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir con las exigencias legales.
Respecto al envío de información comercial sobre el cerebro, futuros cursos y talleres que organicemos y sobre nuestros productos y servicios, conservaremos los datos personales identificativos y de contacto hasta que nos revoquen su consentimiento o manifiesten la negativa a continuar recibiéndola, solicitando la baja. En todo caso, en cada email que enviemos podrán revocar su consentimiento o manifestar su negativa a continuar recibiéndolas de manera clara, sencilla y gratuita.
En cuanto a las inscripciones en el Club Neurofitness® y a “En conexión con Cata”, conservaremos los datos personales durante el tiempo que permanezca en el mismo y, posteriormente, durante plazo necesario para cumplir con las exigencias legales. En este caso también podrá darse de baja en cada email que le enviemos.
Respecto a las inscripciones y participación en la Escuela Neurofitness®, El Club de Cata, Cursos y Entrenamientos Neurofitness® conservaremos los datos personales de los usuarios hasta la finalización de los cursos o permanencia en la misma, según corresponda y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Si los usuarios prestan su consentimiento para añadirles a nuestro grupo de Telegram, publicar los comentarios realizado en la plataforma, grabar vídeos con su imagen durante las clases de los cursos y uso de la misma para publicar en los diferentes soportes con fines educativos en los términos anteriormente indicados, los conservaremos hasta que, en su caso, revoquen el consentimiento que hubieran prestado.
En cuanto a las consultas o solicitudes que recibimos a través de los formularios habilitados al efecto, trataremos los datos personales durante todo el tiempo que sea necesario para resolverlas y atenderlas y, una vez resueltas, durante el tiempo necesario para cumplir con las exigencias legales, si bien podrá darse de baja en cualquier momento.
Respecto a los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales, los conservaremos en la respectiva red social hasta que dejen de seguirnos.
En otros supuestos, trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar su petición y/o servicio.
¿Cuál es la legitimación para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales de los usuarios?
En cuanto a las compras que se realicen, ya sea de cursos, suplementos, libros y reservas de sesiones la legitimación para el tratamiento de los datos personales de los interesados es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.
Respecto al envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es, según corresponda en función del formulario utilizado, bien el consentimiento o bien, la necesidad del tratamiento para la satisfacción de intereses legítimos del responsable del tratamiento en cuanto a la consecución de intereses comerciales, y ello conforme contempla el artículo 6.1. f) del Reglamento General de Protección de Datos. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tiene de revocar el consentimiento u oponerse al envío de esa información comercial, según corresponda, lo cual podrá realizar en cada comunicación que enviemos, donde ofreceremos la posibilidad de hacerlo de una manera clara, sencilla y gratuita.
En relación a la inscripción en el Club Neurofitness®, En conexión con Cata y Escuela Neurofitness®, El Club de Cata, Cursos y Entrenamientos Neurofitness®, la legitimación para el tratamiento de los datos personales de los interesados es el consentimiento que prestan al solicitar la unión al Club o Escuela Neurofitness®, El Club de Cata, Cursos y Entrenamientos Neurofitness®, según corresponda.
Respecto a la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los usuarios para la inclusión en el grupo de Telegram del Curso, al uso de su imagen (fotografías y/o vídeo) así como de publicación de los comentarios realizados, es el consentimiento que, en su caso nos hayan prestado marcando las casillas habilitadas al efecto en el documento habilitado para ello.
En cuanto a las consultas y solicitudes que se realizan a través de los formularios habilitados al efecto, la legitimación para el tratamiento de los datos personales es su necesidad para la ejecución de la relación jurídica que nace al contactar con nosotros a través del formulario correspondiente.
Respeto a los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales, la base jurídica que legitima su tratamiento es el consentimiento que prestan al seguirnos en ellas, si bien podrán dejar de hacerlo en cualquier momento.
¿Qué obligaciones cumple Catalina Hoffman Muñoz-Seca respecto a los datos personales que trata?
Catalina Hoffman Muñoz-Seca cumple todos y cada un de los principios que le exige tanto el Reglamento General de Protección de Datos como la LOPDGDD. A continuación, incluimos un breve resumen de todos ellos para entender exactamente lo que comporta. No obstante, estaremos encantados de aclararle cualquier duda que te pueda surgir al respecto en el mail info@catalinahoffmann.com.
En este sentido,el Reglamento General de Protección de Datos y la LOPDGDD establecen una serie de principios –esto es, obligaciones para Catalina Hoffman Muñoz-Seca y todo su personal- que Catalina Hoffman Muñoz-Seca tendrá en cuenta durante todas las fases, tratamientos y acciones a las que sometan a los datos personales de los que son responsables.
Estos principios están regulados en los artículos 5 y 6 del Reglamento General de Protección de Datos y son:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia que implica, como su propio nombre indica, que Catalina Hoffman Muñoz-Seca únicamente tendrá derecho a tratar datos de manera “lícita, leal y transparente en relación con el interesado”.
- Principio de limitación de finalidad. Este principio exige que Catalina Hoffman Muñoz-Seca únicamente tratará datos recogidos con “fines determinados, explícitos y legítimos”. Este principio, implica, además, que Catalina Hoffman Muñoz-Seca no podrá tratar dichos datos ulteriormente “de manera incompatible con dichos fines”.
La prohibición de tratarlos con finalidades incompatibles, según lo dispuesto por el artículo 89.1 del Reglamento General de Protección de Datos no es aplicable al tratamiento de dichos datos con fines de “archivo en interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos”. - Principio de minimización de datos. Esta obligación supone el deber de Catalina Hoffman Muñoz-Seca, como responsable del tratamiento y de todo el personal que trabaja para Catalina Hoffman Muñoz-Seca de tratar únicamente datos que sean “adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados”.
- Principio de exactitud. Este principio se concreta en la necesidad de que Catalina Hoffman Muñoz-Seca trate datos personales que sean exactos y, por ende, que estén actualizados. En este sentido, el Reglamento General de Protección de Datos exige que Catalina Hoffman Muñoz-Seca, como responsable del tratamiento, adopte “todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan”. Por lo que le pedimos que, en caso de que haya cambiado algún dato personal respecto a los que nos facilitó cuando iniciamos la relación, por favor nos lo haga saber a la mayor brevedad a efectos de tratar datos personales únicamente que estén actualizados y puestos al día.
El principio de exactitud exige -y así lo hará Catalina Hoffman Muñoz-Seca – que Catalina Hoffman Muñoz-Seca, periódicamente, adopte medidas para verificar –en la medida de lo posible y haciendo esfuerzos razonables- que los datos personales que trata son exactos y están puestos al día. - Principio de limitación del plazo de conservación. Este principio exige que Catalina Hoffman Muñoz-Seca únicamente conserve los datos personales que trata –de manera que se permita la identificación de los interesados- durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
Permite el Reglamento General de Protección de Datos que los datos personales se conserven durante períodos más largos “siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos”, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, sin perjuicio de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas que impone el Reglamento General de Protección de Datos a fin de proteger los derechos y libertades del interesado - Principio de integridad y confidencialidad. Esta obligación supone la adopción por parte de Catalina Hoffman Muñoz-Seca de todas las medidas –técnicas, organizativas o de cualquier otra índole- que sean necesarias para garantizar “una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
- Principio de Accountability. Este principio es una de las nuevas obligaciones que incorpora el Reglamento General de Protección de Datos y que supone un cambio de actitud y de mentalidad, en lo que a protección de datos personales y seguridad se refiere, por parte de Catalina Hoffman Muñoz-Seca y, por ende, de todo su personal.
El cumplimiento, en la práctica, de este deber de Accountability (también conocido como responsabilidad activa o rendición de cuentas) supone que Catalina Hoffman Muñoz-Seca y todo su personal, tenga una actitud activa y preventiva –y no reactiva- ante los posibles riesgos, amenazas y/o tratamiento inadecuado de datos personales desde el principio en todas las fases del tratamiento.
Por eso, todo el personal de Catalina Hoffman Muñoz-Seca está concienciado sobre la importancia de este principio de Accountability que supone la adopción de medidas preventivas, actitudes y acciones proactivas y en beneficio, en todo momento, del máximo respecto al derecho fundamental a la protección de datos personales del titular.
Este principio de Accountability supone una amplia labor documental que permite una trazabilidad de todas las acciones que se han adoptado para cumplir con esa responsabilidad activa por parte de todo el personal de Catalina Hoffman Muñoz-Seca. - Principio de licitud del tratamiento. El Reglamento General de Protección de Datos exige, como no podía de ser otra manera, que todo tratamiento de datos personales que se lleve a cabo sea lícito y, en este sentido, incluye seis bases jurídicas que hacen que el tratamiento de datos personales que se lleve a cabo sea lícito.
Estas seis bases aparecen reguladas en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos y están integradas por los siguientes supuestos de hecho:
- el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
- el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
- el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento;
- el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física;
- el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
- el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño
Igualmente, puede consultar el texto completo del Reglamento General de Protección de Datos como de la LOPDGDD.
Y, ante cualquier duda o cuestión que surja relacionada con la protección de datos personales, puede usted ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en info@catalinahoffmann.com.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales de los usuarios?
Catalina Hoffman Muñoz-Seca no cederá sus datos personales. Únicamente cederá sus datos personales en caso de que una Ley le obligue a hacerlo.
Se informa también de que Catalina Hoffman Muñoz-Seca trabaja con varias entidades que le prestan un servicio que requiere acceso a datos personales, siendo, por tanto, estas entidades encargadas del tratamiento de Catalina Hoffman Muñoz-Seca, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo previsto por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.
Transferencias internacionales de datos
Se informa de que para la gestión de las comunicaciones por mensajería instantánea utilizamos servicios ofrecidos por terceros (WhatsApp Ireland Limited, o Telegram Messenger, Inc., según corresponda) que, actúan como encargados del tratamiento pero pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, si bien las transferencias internacionales de datos que suponen su uso cuentan con las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, ya sea por estar basadas en una decisión de adecuación aprobada por la Comisión Europea (por ejemplo, pueden estar certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.), como es el caso de WhatsApp, Inc., o por contar con cláusulas contractuales tipo, como es el caso tanto de WhatsApp como de Telegram.
Por otro lado, como ya hemos señalado anteriormente, para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos utilizamos ActiveCampaign, una plataforma desarrollada por ActiveCampaign, Llc, mientras que en relación al formulario de inscripción se utiliza Google Forms, tecnología desarrollada por Google, Llc.. Estas empresa actúan asimismo como encargados del tratamiento y, a pesar de estar fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos que suponen su uso cuentan con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea), estando asimismo certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
¿Qué medidas de seguridad ha adoptado Catalina Hoffman Muñoz-Seca para proteger sus datos?
Desde Catalina Hoffman Muñoz-Seca tomamos todas las medidas que están en nuestra mano para garantizar la seguridad y la confidencialidad de todos los datos personales que tratamos. Estas medidas son tanto físicas como lógicas, de índole técnico y organizativo y necesarias en función de los datos que tratamos. Por supuesto, las medidas son adoptadas con ánimo de garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de todos los datos personales que tratamos para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
Asimismo, Catalina Hoffman Muñoz-Seca cuenta con un Documento de Seguridad actualizado (siguiendo las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos) sobre su conservación y adecuación a las exigencias del RGPD y de la LOPDGDD.
Entre las medidas de seguridad (a modo de resumen) que adoptamos están: formación constante de todos nuestros trabajadores, uso de contraseñas seguras y cambio frecuente de las mismas, copias de seguridad, envío cifrado de datos personales, control de acceso a datos personales en función de necesidades, auditoría de seguridad, contratación de encargados del tratamiento que ofrezcan la seguridad necesaria y el estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos, medidas de seguridad físicas de control de acceso (llaves, candados etc.), destructora de papel, uso de programas oficiales que garantizan la seguridad en el tratamiento de los datos personales y, por supuesto, todas las que vaya ofreciendo la técnica y la tecnología y que sean coherentes con los riesgos identificados para el tratamiento de datos personales que lleva a cabo Catalina Hoffman Muñoz-Seca.
En este mismo sentido, le solicitamos que usted haga lo que esté en su mano para prevenir ser víctima de alguno de los ataques que, por desgracia, tienen lugar en Internet. Para ello, le recordamos que no haga clic en ningún enlace del que no tenga certeza de su origen, no proporcione datos bancarios ni contraseñas vía electrónica ni telefónica, haga uso de una contraseña segura (que combine letras, números y caracteres especiales) y cámbiela con frecuencia (mínimo, una vez al año). Asimismo, en caso de que tenga duda de que Catalina Hoffman Muñoz-Seca le solicite datos y/o cualquier otro tipo de acción, por favor, antes de tomar ninguna medida, consúltelo antes con Catalina Hoffman Muñoz-Seca en el correo electrónico info@catalinahoffmann.com.
¿Qué derechos tienen los usuarios como titulares de sus datos?
Usted, como titular de los datos personales, tanto en nombre propio como a través de un representante –legal o voluntario- podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos.
Le explicamos brevemente en qué consisten cada uno de los derechos:
- Derecho de acceso: usted tiene derecho a conocer qué datos personales suyos está tratando Catalina Hoffman Muñoz-Seca.
- Derecho de rectificación: usted tiene derecho a que Catalina Hoffman Muñoz-Seca rectifique un dato personal suyo que sea erróneo o bien que se haya quedado desactualizado (Por ejemplo: cambio en el correo electrónico, errata en el teléfono de contacto, cambio en la dirección postal o en el número de cuenta).
- Derecho de supresión: usted tiene derecho a solicitar que Catalina Hoffman Muñoz-Seca elimine los datos personales referentes a su persona. No obstante, en caso de que haya una causa que lo impida (relación contractual, exigencias legales etc.), al recibir su solicitud Catalina Hoffman Muñoz-Seca le informará de si puede atender positivamente su derecho de supresión o no puede hacerlo.
- Derecho de limitación del tratamiento: usted tiene derecho a solicitar que Catalina Hoffman Muñoz-Seca cese en un determinado tratamiento de datos personales que está llevando a cabo. No obstante, y al igual que en el derecho de supresión, en caso de que exista causa justificada para no atender positivamente su derecho, Catalina Hoffman Muñoz-Seca se lo hará saber de manera clara, sencilla y transparente
- Derecho a la portabilidad de sus datos: usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que Catalina Hoffman Muñoz-Seca esté tratando sobre su persona siempre y cuando estos hayan sido facilitados por usted y, además, consten en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Asimismo, podrá elegir si quiere que tales datos le sean facilitados a usted o a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: usted podrá ejercer este derecho para oponerse a un determinado tratamiento de datos personales que esté llevando a cabo Catalina Hoffman Muñoz-Seca. No obstante, y al igual que ocurre con el derecho de supresión y de limitación, en caso de que existan motivos legítimos que exijan el tratamiento y/u obligaciones legales, le será comunicada tal circunstancia de manera sencilla y transparente por parte de Catalina Hoffman Muñoz-Seca.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene Ud. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre Ud. o le afecte significativamente de modo similar.
Para ejercerlos, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@catalinahoffmann.com, indicando en el Asunto “Derechos Protección de Datos” o, si lo prefiere, por correo postal a Catalina Hoffman Muñoz-Seca en Apartado de Correos 3097, 29649 Mijas Costa (Málaga), especificando qué derecho quiere ejercer. Podremos solicitarle una copia de su DNI en caso de que sea necesario acreditar su identidad.
En el plazo máximo de 30 días –poniendo todo nuestro esfuerzo y los medios que estén a nuestro alcance para reducir ese plazo al máximo posible-, desde que recibamos su solicitud, obtendrá respuesta por nuestra parte. En caso de no quedar conforme, podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para solicitar la tutela de derechos.
No obstante, con carácter previo a la presentación de dicha reclamación, usted puede (y le pedimos que así lo haga) trasladar dicha reclamación a nuestro DPO, que estará encantado de solucionar su problema a la mayor brevedad posible. Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la siguiente dirección de correo electrónico info@catalinahoffmann.com.
¿Cómo hemos obtenido sus datos personales?
Los datos personales que tratamos en Catalina Hoffman Muñoz-Seca han sido recogidos de cualquiera de los diferentes formularios que nos remita o bien a través de la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros. En cada formulario se han indicado con asterisco los tipos de datos que son obligatorios facilitar de tal forma que, en caso de no hacerlo, no podremos atender la compra, la inscripción en el Club/Escuela/Cursos y Entrenamientos Neurofitness®, según corresponda, o la consulta o solicitud que realice, según corresponda en función del formulario utilizado.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos identificativos
- Detalles de empleo (empresa), en su caso
- Tarjeta bancaria
- Datos bancarios (número de cuenta), en el caso de pago de cursos por SEPA.
Le informamos de que no se tratan datos de los que el Reglamento General de Protección de Datos califica como “categorías especiales de datos” (datos de salud, de religión, de ideología, de afiliación sindical etc.).
¿Cuál es el organismo ante el que pueden presentar una reclamación en materia de protección de datos?
Les informamos de que pueden presentar una reclamación en materia de protección de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos. Disponen de toda la información en su página web: www.aepd.es.
No obstante, con carácter previo a la presentación de dicha reclamación, usted puede (y le pedimos que así lo haga) trasladar dicha reclamación a nuestro DPO, que estará encantado de solucionar su problema a la mayor brevedad posible. Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la siguiente dirección de correo electrónico info@catalinahoffmann.com.
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